Политика за поверителност
Как Kovalenira обработва, съхранява и защитава информацията, която може да ви идентифицира.
Въведение
Тази политика обяснява как Kovalenira обработва лични данни при посещение, използване на функциите и контакт със сайта. Целта е да знаете каква информация се събира, защо е необходима и как можете да упражните правата си.
Преглеждайте текста спокойно, особено когато изпращате запитване или променяте предпочитанията си. Ако не разбирате даден термин, свържете се с нас и посочете конкретния раздел, който искате да изясним.
Какви данни събираме
Събираме информация, която предоставяте при контакт, използване на сайта или управление на предпочитанията. Получаваме и ограничени технически данни автоматично, когато са нужни за сигурност, функционалност и обобщено подобрение на услугата.
Данни, които предоставяте
- Име и данни за контакт, когато ги изпратите доброволно.
- Съдържание на съобщението и информация от разговора.
- Предпочитания за известия, бисквитки и комуникации.
- Данни във формуляри, когато са нужни за отговора.
- Информация, която добавяте при последващ контакт.
Автоматично събрана информация
- IP адрес, тип браузър и основни настройки на устройството.
- Дата, час и продължителност на посещението в сайта.
- Посетени страници и общи действия при навигация.
- Езикови настройки и приблизителна техническа информация.
- Данни за грешки, сигурност и стабилност на услугата.
За какво използваме данните
Използваме данните, за да предоставяме функционалност, да отговаряме на запитвания, да защитаваме сайта и да подобряваме съдържанието. За всяка цел се стремим да прилагаме подходящо правно основание и да ограничаваме събирането до необходимото.
- Отговаряме на въпроси и обработваме изпратени запитвания.
- Поддържаме сигурността, достъпността и техническата работа.
- Запомняме избрани настройки и езикови предпочитания.
- Разбираме общи модели на посещение чрез обобщени данни.
- Откриваме грешки и подобряваме съдържанието на сайта.
- Изпълняваме приложими правни и регулаторни задължения.
- Защитаваме права, интереси и сигурността на посетителите.
Нашият ангажимент: Стремим се да събираме само необходимата информация, да обясняваме защо я използваме и да пазим данните с подходящи мерки. Можете да зададете въпрос по всяко време.
Кога споделяме данни
Не продаваме лични данни. Можем да ги споделяме с доставчици, които подпомагат хостинг, сигурност, комуникация или измерване на посещенията. Те получават само необходимата информация и действат според договорни изисквания.
Доставчици на услуги
Използваме внимателно подбрани доставчици за хостинг, техническа поддръжка, сигурност, комуникация и обобщена аналитика. Те обработват данни само за договорени цели, при ограничен достъп и според приложимите изисквания.
Правни задължения
Може да обработваме данни, когато това е необходимо за изпълнение на приложими правни задължения, отговор на законно искане или защита на права и сигурност.
Обобщена статистика
Използваме обобщени статистически данни, за да разбираме посещенията и подобряваме навигацията.
Вашите права
Можете да поискате достъп, поправяне, изтриване или ограничаване на обработката, както и да възразите при приложимите условия. В определени случаи имате право на преносимост. Имате право да оттеглите съгласие, когато обработката се основава на него.
- Имате право да получите достъп до личните си данни.
- Можете да поискате поправяне на неточни или непълни данни.
- Можете да поискате изтриване на данните при приложимите условия.
- Можете да поискате преносим формат за данни, предоставени от вас.
- Можете да възразите срещу определена обработка при приложимите условия.
- Можете да поискате ограничаване на обработката при законови условия.
За упражняване на право изпратете ясно искане с име, контакт и описание на данните, за които се отнася. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността ви и да защитим данните от неправомерен достъп.
Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с естеството на данните и възможните рискове. Те включват ограничен достъп, контрол на доставчици, наблюдение на сигурността и процедури при инцидент. Никой метод не премахва всички рискове, затова поддържаме постоянен преглед и подобрение.
Технически мерки
- Ограничен достъп до системи и данни според ролята.
- Защита на предаването и съхранението, когато е приложимо.
- Наблюдение на технически събития и необичайна активност.
- Процедури за реакция, оценка и уведомяване при инцидент.
Организационни мерки
- Определяме роли и ограничаваме достъпа според служебната необходимост.
- Поддържаме вътрешни правила за работа с лични данни.
- Обучаваме отговорните лица относно поверителност и сигурност.
- Преглеждаме практиките при промени в услугите или рисковете.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за посочената цел, изпълнение на законово задължение, защита на права или разрешаване на спор. Когато срокът изтече, изтриваме, анонимизираме или ограничаваме данните според приложимите правила.
- Име, имейл, телефон и данни за настройки на профила.
- Данни за теми, страници и търсения, които използвате при навигация.
- Съобщения, запитвания, прикачени файлове и информация за последваща комуникация.
- Не изискваме финансови данни за обикновено разглеждане на сайта.
- Предпочитания за комуникация и история на дадено или оттеглено съгласие.
Срокът зависи от вида данни, целта и задълженията, които се прилагат.
Международни трансфери
Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предприемаме подходящи мерки според приложимите правила. Те могат да включват договорни гаранции, ограничения на достъпа и оценка на сигурността.
- Проверяваме местоположението и условията на доставчика.
- Използваме подходящи договорни механизми при трансфер.
- Ограничаваме достъпа до необходимия обем информация.
- Преглеждаме защитите при промяна на услугата.
Бисквитки
Използваме бисквитки за основна функционалност, предпочитания и обобщена аналитика. Незадължителните категории се активират според избора ви. Повече информация ще намерите в политиката за бисквитки.
Видове бисквитки
- Необходими за сигурност, навигация и основна функционалност.
- Помагат да разберем техническата работа и общото използване на страниците.
- Запомнят избрани настройки, за да направят посещението по-последователно.
- Запомнят настройки, език и избрани предпочитания при посещение.
Можете да промените избора си чрез настройките на браузъра или наличния инструмент за съгласие.
Промени в политиката
Можем да променяме тази политика при промени в услугите, технологиите или приложимите правила. Публикуваме актуалната версия на тази страница и посочваме датата на промяна. Важните изменения могат да бъдат съобщени чрез подходящ канал.
- Можете да оттеглите съгласието си за незадължителни известия.
- Оттеглянето не засяга обработката преди промяната.
- Можете да поискате корекция на неточна информация.
- Отговорът може да изисква потвърждение на самоличността.
Проверявайте датата на актуализация, когато използвате сайта след по-дълга пауза.
Контакт относно личните данни
За въпроси относно тази политика или обработката на данни, пишете на посочения имейл адрес. Опишете искането си ясно, за да можем да отговорим.
Kovalenira
бул. Драган Цанков 8, 1040 София Bulgaria
Телефон: +359 89 682 589
Имейл: content@kovalenira.sbs